邮件安全,企业责无旁贷

2012年02月29日来源:

保证交运邮件的安全本是企业应该承担的责任,由此带来的成本提升,应该通过自身管理和运营效率的改善来消化。以牺牲安全作为降低企业运行成本的手段,说不过去。

快递实名,可不可行?

实名制之后,交运货品的安全性得到了提升,顾客、快递员、快递公司都觉得安心,在打击枪支、禁毒等非法交易方面也显现出了一定的作用——从国内第一个“吃螃蟹”的绍兴县的实践来看,似乎是可行的。

可是快递实名,会不会难行?要解答这个问题,就必须认真分析这一制度推行可能面临的难题。

作为实名制的执行者,企业动力不足——这不仅可能提高企业的运行成本,还会带来客源的流失;作为实名制的主体,公众也有顾虑——我的信息被流动性极强的快递小哥掌握,个人的隐私安全如何保障?

话分两头说。

保证交运邮件的安全本是企业应该承担的责任。即使不推行实名制,企业也应该主动采取包括严格验视在内的各种措施,对物品的安全性进行检查。由此可能带来的成本提升,应该通过自身管理和运营效率的改善来消化。以牺牲部分安全作为降低企业运行成本的手段,说不过去。

而消除公众对于实名制的顾虑,企业也可以有所作为。在绍兴的实践中,对客户信息进行“定期销毁”的办法,就是企业有效的尝试。

其实,维护客户个人隐私,本也是企业的职责所在。在开展服务时,企业可以通过快递员对客户进行政策的介绍和解释,打消他们的疑虑。如果在全行业推行实名制后,谁对客户的个人隐私更重视,保护得更好,很可能会成为公众衡量和选择快递公司的一项重要指标。相信在有效保护隐私的情况下,公众是愿意费一些麻烦,选择安全和安心的。

因此,作为邮件运送的起点,企业在保证邮件安全方面,可谓责无旁贷。

话又说回来,实名制作为一项关系到整个快递行业的制度,甚至从大处来说,是整个社会安全的措施,责任不光在企业。社会的各个机体应该起到各自的作用,有效配合。

作为行业美高梅平台,美高梅网上注册平台可以通过行业的规范增强公众的信心,打消对实名制可能带来的隐私担忧。比如可以建立快递员或者是企业黑名单,对于泄露客户隐私的企业或个人进行公告,让他们在行业中难以立足。同时,也应该尽快完善相应的法律法规,推动诚信体系的建立,使得对公众隐私的保护能真正落到实处。如此,才能让公众在安心交运货物的同时,也能安心地接受物品,让快递安全,让公众安心。

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