“智能邮管”助力“双十一” 确保旺季寄递渠道安全平稳运行

2018年11月07日来源:

一场秋雨一场寒。当一股股从西伯利亚南下的冷空气进入浙江北部时,怕冷的长兴人黄春香已经打开淘宝APP,在购物车中添加了棉衣、羽绒服等新一季保暖用品,准备在“双十一”当天“买买买”。

事实上,在长兴和黄春香一样的市民数不胜数。不过,对于消费者来说的购物狂欢节,对于邮政快递行业来说,则是一场必须要打赢的“硬仗”——预测“双十一”期间长兴县日均业务量峰值将接近26万件,达到日常的3倍左右。

作为与电商平台业务关联最紧密的行业,长兴邮政快递企业已经严阵以待,确保旺季期间快件“不爆仓、不瘫痪”,收得进、运得出、投到位。

“小快递”激活“大产业”

几轮冷空气南下后,夜晚的长兴,气温就显得很低了。天猫优品线下体验店李家巷镇负责人陈和欢裹紧了身上的厚毛衣,驱车前往太湖边养殖大闸蟹的供货商那里,商量着针对即将到来的“双十一”推出的优惠活动。

她还有一个身份,便是“禾聚园超市”淘宝网店的负责人。“我除了开展村淘的业务,还要兼顾网上售卖长兴的土特产,包括了洪桥大闸蟹、吕山胥仓雪藕、煤山吊瓜子和麦芽糖等。最近‘双十一’就要到了,我们也准备推出优惠活动,通过便捷的快递网络扩大长兴土特产的知名度。”

其实,这样运用“快递+”的长兴本土特产的网店,数不胜数。近年来,县委县政府大力实施“电商换市”及“互联网+”战略,把发展电子商务作为推进市场转型升级的战略性、先导性产业进行重点培育,相继出台了一系列的激励政策,并通过“政府搭台、政企合作”等多种形式,让电子商务与制造业、农业等进行无缝对接,实现“线上线下相融合”“工业品下乡、农产品进城”的双向流通。2017年长兴县新增电商应用企业185家,实现网络零售额41亿元,增长53.5%。

而这其中,建立的“快递+农产品”的服务“三农”销售体系尤其亮眼——快递企业采取“一品一案、专项运作、直连产需、全程一体”的方式,服务“一乡一品”电商专业村镇,破解生鲜农产品冷链运输难题,打开外销渠道,让农民享受到了网售的便捷,真正得到了实惠。

“目前,全县已成熟运行洪桥大闸蟹、水口杨梅、和平白茶、画溪葡萄四个典型‘快递+’项目。通过‘快递+’的茶叶、杨梅、葡萄、大闸蟹销量和营收同比均达到230%以上,农民净增收入近400万元。”县邮政管理局市场监管科科长陶云辉介绍。

“千里眼”服务“大民生”

如果说依托快递渠道实现农村从“收包裹”到“产包裹”的根本转变,充分发挥快递服务“三农”的重要作用,是把好“经济关”,那么,对每一件进出长兴的快件整个寄递过程进行监管,就是把好“安全关”。

11月6日上午,在圆通快递白溪站,两位快递小哥们在流水线前忙碌着。同样的时间,中通快递的操作间里,整理、分拣、装车、派送,每一个环节都在有序进行着。而这些画面,都清晰地呈现在了长兴局的智慧邮政管理平台——MVM行业监管系统(视频监控系统)上。

平台工作人员陈强正在认真仔细地对各个快递企业、网点进行查看,并认真做好台账记录。“这个MVM行业监管系统,被称为‘千里眼’‘顺风耳’,属于全国首创。”他颇为自豪地介绍说。

邮政管理工作人员在行业日常监管中发现:快递企业门店多,从业人员自律性差,仅凭人工巡查难以发现问题,无法判断快递企业在收寄过程中是否违规。于是,长兴于2016年在全国率先建设了MVM行业监管系统。

“通过视频监控,我们的监管模式由传统的‘大海捞针’式的现场检查,升级为‘精确制导’式的电子巡查,监管效能全面提升,不仅可以威慑企业自觉严格执行‘三项制度’,还能及时收录快递工作人员在收寄时的动作以及物品的细节特征,从而为执法办案提供有力证据。”陈强所说的话语里,难掩对这个系统开展工作的认可。

据了解,已经高效运行2年的视频监控系统巡查发现寄递行业违反三项制度案件160余起,其效益是同时期所有现场巡查人员的7倍之多。

“智慧邮管”应对“行业高峰”

“视频监控系统”只是“智慧邮管”的子项目。按照“科技强管、统一指挥、快速响应,信息共享”的原则,长兴局提出“智慧邮管”项目并启动建设,以“智慧办公、智慧监管、智慧服务、智慧决策”为主要内容,重点突出智慧监管建设。其所包括的场所控制智慧化、轨迹追踪智慧化、执法检查智慧化、生产安全智慧化、教育培训智慧化等五个子项目,让长兴应对即将到来的旺季高峰有了更多的底气。

一组数据显示,2017年我县全年进港件约1800万件,出港件近900万件,高峰期每日进出港达近20万件。“我们预计今年‘双十一’日出港业务量峰值将接近11万件,日进港业务量峰值将接近15万件,达到日常的3倍左右。”县邮政管理局局长郑永梅介绍,美高梅网上平台入口高峰主要是两个时间段:一是重大节日期间,特别是春节前30天;二是大型电子商务平台促销活动期间,比如双十一、双十二。

“作为政府行业监管部门,在快递高峰期间,我们从三个方面加以应对:一是建立应急处置机制,突出安全第一、稳定第一,简单地说就是不能出乱子;二是加强监测预警,统一调度,合理调配资源储备;三是要求快递企业提前做好人、物资源调配,包括干线车辆、派送车辆等运力补充,收寄、投递环节人力配备。”前天晚上7时,县邮政管理局会议室内,一场有关于旺季寄递渠道安全服务保障动员大会正在进行中。邮政管理部门各职能科室负责人和17家寄递企业负责人参加了会议,郑永梅再次强调了安全性。

作为长兴寄递行业监管的掌门人,他永远提前做好功课,带领这支管理队伍提前备战,及时做好预判、预警,做好措施确保快递高峰期间安全、稳定、有序、不爆仓、不压件。接下来,县邮政管理局将进一步发挥好县级监控平台的功能,运用科技促邮手段提高监控视频高清率,同时计划在全县所有快递企业网点安装“人脸识别系统”,确保旺季寄递渠道安全平稳运行。




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