致敬“美好生活创造者” 菜鸟邀请百名优秀快递员海南度假

2019年01月08日文章来源:【美高梅www.163888.com】


1月7日,在菜鸟的邀请下,100名来自全国各地的菜鸟裹裹优秀快递员抵达海口,开始为期三天的度假之旅。这是美高梅网上平台入口物流业内,首次大规模邀请基层快递员集体度假,体现了智能物流骨干网对快递员的职业关怀。

快递员是“美好生活的创造者”,一年中几乎没有休息日。特别是菜鸟裹裹快递员服务标准更远高于行业标准,不论刮风下雨,小哥都必须在最短2小时内上门完成消费者的寄件需求,核心城市接下来更将升级到在1小时内完成履约。

申通北京的徐帅,来自河南。他和亲戚、朋友六个小伙子在北京一家站点工作,他的团队中,有好几个人专门做裹裹上门取件的业务。用他的话,“裹裹帮助快递融合线上线下,累积客户,未来空间很大”。他的站点在中央民族大学边上,为了更好服务大学生,他建了六个群,1500多人,平时聊天,也方便学生们下单。

来自百世快递上海一家站点的田明萍,在百世的前身汇通工作十几年了。她觉得,她服务的外滩、南京东路商务楼多,居民楼少,菜鸟裹裹的快速上门取件,让她和周边许多商务楼的用户都成了朋友。

桐庐人姚焕杰从事快递行业九年,在福州台江区从业。站点繁忙的时候,自己也会接裹裹上门取件的单子,他做过水电工,有次有一位女客户,家里水龙头坏了,他上门取件的时候,请他帮忙维修。“裹裹这个渠道,回头客比较多,和很多客户成了朋友”。

菜鸟裹裹高级专家陆洋介绍,菜鸟裹裹快递员通过包裹侠APP接单,在全国超过280城内每天为消费者提供着便捷优质的上门取件服务,让寄快递这件事变得从未如此轻松。“此次参与活动的快递小哥,都是服务标兵,此次邀请度假是对优秀快递员的感谢和致敬。菜鸟裹裹也希望能成为这些美好生活创造者们实现梦想的平台。”

陆洋介绍,此次获邀度假的优秀快递员分别来自韵达、申通、圆通承诺达、百世、苏宁天天、德邦。入选的快递员的业务表现在全国名列前茅,也通过裹裹获得了更好的收入,得到了用户的接受和认可。

此次菜鸟邀请全国各大快递公司的100名快递员,在海南休假,是对被称为“美好生活创造者”的快递小哥的劳动的感谢,有助于提升基层快递员工获得感和职业素养。

一直以来,菜鸟发挥骨干网的平台协同效应,对快递员的关怀和支持不遗余力。

2018年,菜鸟联合国内主要快递公司推出了快递员终身成长服务体系“快递员星计划”,由星等级、星激励和星赋能组成,为300万快递员统一服务标准,加强激励与技术赋能。用户可在淘宝物流详情页表达感谢:点击查看物流,进入快递员主页,就可红包感谢并留言。此外,快递公司总部会定期出资重奖星级服务快递小哥,按月发放。目前,已有超过2万小哥获得千万元奖励。

菜鸟推出的智能语音助手,通过人工智能帮百万快递员打电话,已在主要快递公司投入使用,极大减轻了快递员的重复劳动。

2018年双11期间,菜鸟裹裹与圆通、百世、申通、韵达和天天等主要快递公司已经提供了1000万元,奖励优质上门服务。优秀快递员可获得万元奖励,优秀服务网点也获得2000元至10000元不等的奖励。

双11期间,菜鸟裹裹连续五天蝉联苹果APP STORE总榜榜首。目前,使用菜鸟裹裹前十的城市分别是上海、北京、广州、深圳、杭州、南京、苏州、东莞、成都和天津。




XML 地图 | Sitemap 地图